Chính sách đổi trả hàng
1- Điều kiện đổi trả sản phẩm: Áp dụng đối với sản phẩm được bán bởi Vi tính Đỉnh Phong
2- Quy định đổi trả đối với sản phẩm bị lỗi kĩ thuật, không phải do lỗi người dùng trong vỏng 03 ngày kể từ ngày mua:
- Đổi sản phẩm mới giống với sản phẩm khách hàng đã mua
- Hỗ trợ đổi qua sản phẩm khác giá trị tương đương theo yêu cầu của khách hàng
- Trong vỏng 03 ngày kể từ ngày mua khách hàng được trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi phát sinh từ nhà sản xuất, và không có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác.
- Không áp dụng đổi trả đối với sản phẩm bị lỗi do người dùng không đúng cách, không đúng kĩ thuật, do ngoại lực, ngoại vật tác động, do chất lỏng xâm nhập… những lỗi không phát sinh từ phía nhà sản xuất
- Không áp dụng đổi trả trong trường hợp khách hàng đổi ý mặc dù sản phẩm không bị lỗi.
3- Quy định về hàng hóa khi đổi hoặc trả hàng:
- Sản phẩm phải sạch sẽ, còn nguyên tem, số series, nguyên hình dạng, không xước, biến dạng, cháy nổ…
- Sản phẩm phải còn đầy đủ bao bì, vỏ hộp, sách hướng dẫn, đĩa cài đặt (nếu có) và các phụ kiện, quà tặng đi kèm.
- Đối với sản phẩm đã được Vi tính Đỉnh Phong xuất hóa đơn tài chính, khách hàng muốn trả lại hàng phải làm thủ tục hủy hóa đơn này theo quy định của pháp luật.
- Vi Tính Đỉnh Phong không chịu trách nhiệm về dữ liệu (nếu có) trên sản phẩm đổi trả lại.